原问题 ：陕西一女子发嫁女短信被屏障，陕西致多位亲友未能出席，嫁女联通回应

陕西一女子发嫁女短信被屏障，短信多位致多位亲友未能出席，被屏联通回应

后世立室原本是亲友大喜之事，但陕西周至的出席陈学生在嫁女时期却碰着了一件糟糕心事。

女儿出嫁一周前短信见告亲友

婚宴当天良多同伙未出席

陈学生往年50岁，联通在周至县某单元使命
。陕西11月22日 ，嫁女提起自己半个月来的短信多位维权履历，陈学生叹气不已经。被屏

“11月3日是亲友我的女儿大喜的日子，10月25日，出席我就给亲友好友发了短信 ，联通聘用巨匠退出我女儿的陕西婚礼 。”陈学生见告记者，他之以是抉择发短信见告 ，一是同伙共事较多，挨个打电话费光阴，二是感应以短信的方式见告，更正式更有忠实，也有利于亲友好友保存  ，记下婚礼的详细光阴。

“多少百条短信都是我点对于点发的 ，耽忧群收回下场
。”陈学生说，他的手机是联通用户
，当天所有短信均展现发送乐成 。

11月3日，陈学生女儿的婚礼准期举行 。“婚礼当天 ，凭证发送短信的数目，我在旅馆订了40桌酒席 。意外的是，当天良多人未退出  ，空下了5桌酒席 。由于不能退，直接损失近4000元
。”陈学生说，对于这个服从，他始料未及。

婚礼后良多人反映并未收到短信

开始合成可能被零星布景屏障

陈学生说，女儿婚礼停止后 ，他从同伙处患上悉，原本良多人并未收到他的婚宴短信。“尚有同伙数落我 ，说女儿立室这么紧张的使命，都不见告他们 ，是否看不起他们
？”

陈学生说，婚礼越日他就到联通周至分公司咨询情景 。对于方说，从前并未泛起过相似情景 。开始合成，可能是陈学生发送相同内容的短信数目过多、过于频仍 ，布景误以为是诱骗短信，自动妨碍了屏障或者拦阻。

“我发的短信每一条都展现发送乐成，并无发送失败的揭示；联通公司当时 、事中、预先也不向我揭示 ，天天相同内容的短信只能发送多少多条 ，这样屏障、拦阻我的短信适宜吗？”

陈学生说 ，接到他的反映后
，联通公司客服称 ，可能退还他30多元的短信费。联通周至分公司最后的处置妄想是 ，请他吃顿饭概况抵偿一条烟；11月21日，又说可能给他充500元话费。对于此 ，他均不能接受。

“联通公司屏障
、拦阻我的正当短信，不光给我组成为了直接以及直接的经济损失 ，还让一些同伙对于我发生了扭曲。愿望联通公司忠实地向我赔罪，抵偿我的损失。”陈学生说，对于他的要求 ，联通周至分公司说他们做不了主，需要向下级公司陈说。“相同了半个多月了，下场不断不处置。”

联通公司称为防止电信诱骗

短信发送频仍有可能被屏障或者拦阻

11月22日，中国联通周至分公司一使命职员向记者介绍，“由于使命比力特殊，双方不断不告竣息争的妄想 。”

该使命职员称 ，因此事不断不相同好，11月21日 ，他总体展现违心给陈学生充500元话费解决，但双方仍未告竣共识 ，他们只能不断向下级公司反映，追寻公平的处置妄想 。22日下战书，中国联通西循分公司相关负责人见告记者 ，他们已经清晰相关情景 。

2022年12月，我国《反电信收集诱骗法》正式实施 ，经营商担当了更大的责任 。“各个经营商会建树一些模子 ，按发送短信的数目或者内容来分说是否涉嫌诱骗，好比多持久内发送多少多条短信 ，发送内容是否波及发票 、转账、理财等字眼，作为屏障的判断凭证。”

中国联通西循分公司该负责人称，就陈学生反映的他在发短信历程中不收到相关揭示一事，公司正在妨碍核查
。“事发后，各级公司都很看重，不断在与陈学生商议相同，当初尚未就抵偿下场告竣不同
。”对于记者“能不能接管措施，既实用侵略电信诱骗，又不让无辜公共躺枪”的建议 ，该负责人称，尔后，他们会不断改善效率，看是否优化短信屏障触发条件 。

22日
，中国联通陕西分公司客服介绍
，为了防止电信诱骗，用户发送短信比力频仍，就算内容不不同，零星检测到颇为的话，也会对于短信妨碍限度（屏障或者拦阻） 。当初他们的零星假如短信无奈发送
，零星会予以揭示 。假如发送展现乐成 ，对于方却不收到的话，零星不会揭示 。

状师建议经营商增强信息魔难使命

防止将个别短信作为不良信息予以处置

相似陈学生这种情景 ，假如用户与通讯经营商无奈告竣不同，用户若何依法维权
？维权历程中应留意哪些事变
？作为经营商，奈何样做既能防止电信诱骗，又不至于让无辜的用户躺枪？

山东辰泽状师事件所合股人柳孔圣状师指出，假如用户与通讯经营商无奈告竣不同，用户可能向省级电信规画机构歌咏，也可能向法院提起守约或者侵权之诉 ，要求经营商担当响应责任
。

“假如用户以为经营商的行动给自己组成严正肉体伤害 ，建议用户以侵权之诉法律关连主张权柄 ，可能要求经营商抵偿损失，并支出肉体伤害宽慰金。维权历程中  ，要留意群集伤害事实
，经营商存在侵权行动、主不雅差迟、因果关连等方面的证据。”

柳孔圣称 ，作为经营商，应严厉落实《中华国夷易近共以及国电信条例》等纪律及行业规画尺度
，严厉功能与用户之间的效率条约约定，凭证国家纪律的效率尺度为用户提供电信处事 。对于经由技术本领筛选出的涉嫌违立功则的短信息 ，要加以家养分说，特意是对于点对于点发送的短信息，更要增强对于短信息内容、发送人  、接管人等方面的魔难
 ，防止将个别短信息作为不良信息予以处置  ，侵略用户的通讯逍遥权。

对于经由技术本领筛选出的涉嫌违背《中华国夷易近共以及国电信条例》第五十六条纪律的短信息，要加以家养分说，特意是对于点对于点发送的短信息，更要增强对于短信息内容 、发送人、接管人等方面的魔难 ，防止将个别的短信息作为不良信息予以处置 ，侵略用户的通讯逍遥权。

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